Логотип

Мирноградська територіальна громада

Донецька область, Покровський район

08.12.2025 14:43

Офіси податкових консультантів: сплата податків, електронні послуги, податковий борг – топ питань, з якими звертаються платники

d2c4fec1-9a68-41f3-a4c9-783c38cd65ec.jpg

Офіси податкових консультантів за три місяці вже надали майже 27 тисяч консультацій. Про це на своїй сторінці у Facebook повідомила в. о. Голови Державної податкової служби України Леся Карнаух.   

«У вересні, коли ми відкривали Офіси податкових консультантів, прагнули одного: щоб податкові питання перестали бути задачкою із зірочкою для платників. Щоб кожен, хто потребує допомоги податківців, отримав фахову та якісну допомогу. Щоб ми оперативно і вчасно підказали рішення будь-якої ситуації», – зазначила вона. 

                                                                                                                             

Про що найчастіше питають

  • нарахування та сплата податків фізособами ­­– 10 397 консультацій (38,7 %);
  • електронні довірчі послуги – 2 229 (8,3 %);
  • сервіси Е-кабінету – 2 111 (7,9 %);
  • визначення податкового боргу – 1 857 (6,9 %).

 

Хто звертається

  • 64,7 % – фізичні особи
  • 19,4 % – ФОП та самозайняті
  • 15,9 % – юридичні особи

 

Офіси податкових консультантів вже відкриті в 20 регіонах. 

Регіони-лідери за кількістю звернень: Вінниччина, Хмельниччина, місто Київ та Київщина. 

«Якість наданих консультацій завжди можна оцінити. Скажу більше – вкрай необхідно. Бо саме це дає нам можливість розуміти, що потрібно покращувати», – додала Леся Карнаух.

Як оцінили консультації ті, хто звертався до Офісів:  

  • 97,9 % — повністю задоволені якістю послуг;
  • 98,3 % — відзначили професіоналізм працівників;
  • 99,7 % — отримали відповідь або вже мають рішення в процесі.

«В Україні триває війна. І в цих умовах ми докладаємо максимальні зусилля, щоб реально допомогти кожному платнику – незалежно від статусу чи масштабу бізнесу», – наголосила в. о. Голови ДПС. 

Адреси всіх офісів:

https://tax.gov.ua/others/kontakti/ofis-podatkovih-konsultantiv

Консультації надаються за такими напрямами: 

  • оподаткування фізичних та юридичних осіб,
  • електронні сервіси та звітність,
  • податкові спори, 
  • податковий аудит,
  • фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО,
  • контроль за обігом підакцизних товарів, 
  • зупинення реєстрації ПН / РК, 
  • погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ,
  • надання кваліфікованих електронних довірчих послуг,
  • трансфертне ціноутворення.