06.11.2020 12:28
Навіщо при зміні постачальника газу надавати копії документів на житло
До 1 грудня мешканці Донеччини, яким раніше постачав блакитне паливо «Донецькоблгаз», мають укласти договір із новим постачальником. Приєднатись до постачання газу від YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги») можна на сайті, через Viber або у будь-якому з понад 20 енергоофісів компанії, розташованих у всіх великих містах регіону. Для укладання договору слід заповнити заяву-приєднання та надати фото або скан-копії деяких документів.
Часто клієнти запитують, навіщо надавати новому постачальнику документи про права на нерухомість. Керівник департаменту з продажів та клієнтського сервісу YASNO Ольга Черномашинцева на прес-конференції пояснила:
«За законом право укласти договір на газопостачання має власник житла. Відповідно, постачальнику потрібно переконатися, що людина, яка подає документи, може це робити. Права клієнтів щодо цільового використання зазначеної інформації гарантовані Законом Україні «Про захист персональних даних». YASNO суворо дотримується у своїй роботі норм законодавства».
Ольга Черномашинцева нагадала, що для укладення договору на постачання газу слід надати:
-
Заяву-приєднання (її можна заповнити на сайті, роздрукувати, підписати від руки, сфотографувати і прикріпити знімок);
-
Фото або скан-копію документа, що підтверджує право власності на житло;
-
Фото або скан-копію паспорта громадянина України або документа, що його замінює;
-
Фото або скан-копію довідки про присвоєння ІПН (якщо немає ідентифікаційного номеру, то копію сторінки паспорту з відповідною позначкою);
-
Копію останнього виставленого рахунку за постачання газу.
Співвласникам житла слід додати до цих документів письмову згоду всіх співвласників на укладення договору. А якщо питанням займається довірена особа власника, то варто вкласти довіреність.
Роздруковані заяви-приєднання YASNO доставив в усі поштові скриньки споживачів, які залишилися без постачальника газу. Таким чином, ті клієнти, які не користуються інтернетом, також можуть укласти договір, заповнивши заяву-приєднання і надавши копії документів фахівцям найближчого енергоофісу. Процедура приєднання безкоштовна.
На прес-конференції Ольга Черномашинцева також пояснила, хто надалі буде займатися технічним обслуговуванням газової інфраструктури.
«Труби одні, але їх можуть використовувати різні постачальники. Технічними питаннями (обслуговування труб, колонок, плит, лічильників, обігрівачів тощо) і надалі займатимуться міськгази, з якими споживачі вже мають відповідні договори щодо розподілу газу мережами», – підсумувала Ольга Черномашинцева.
