Мирноградська територіальна громада

Міністерство юстиції України наказом № 1061/5 від 23.03.2021 дозволило державним та приватним виконавцям накладати арешт на рахунки боржників за комунальні послуги, а банкам – автоматично списувати кошти з таких арештованих рахунків. Піклуючись про клієнтів, енергопостачальник YASNO ділиться порадами, як уникнути арешту рахунків та списання коштів.

YASNO закликає мешканців Донеччини сплачувати рахунки за електроенергію до 20 числа кожного місяця, щоб ретельніше планувати свій бюджет. Найпростіше це робити в Особистому кабінеті, мобільному додатку або через чат-бота у Viber, де сплатити за електроенергію можна без комісії.

Щомісяця постачальник надає актуальну інформацію не лише про суму до сплати за електроенергію, а й про борг, що сформувався. Це може здійснюватися в тому числі шляхом направлення SMS-попередження, за умови що постачальник володіє актуальними контактними даними клієнта. Якщо клієнт продовжує накопичувати борг, то питання може бути передане до суду, а далі державному чи приватному виконавцю, який у свою чергу може внести боржника в систему автоматичного списання боргів. Постачальник на внесення інформації до державної системи не впливає.

Щоб у клієнтів не виникало незручностей, YASNO радить:

1. Сплачуйте рахунки за електроенергію до 20 числа, щоб не накопичувати заборгованість та не доводити справу до суду.
2. Якщо отримали повідомлення про борг, погасіть його. Але необхідно звертати увагу на період виникнення боргу: за електроенергію, спожиту до 31 грудня 2018 року, треба оплачувати оператору системи розподілу (ОСР), а після 1 січня 2019 року – енергопостачальнику YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги»).
3. Якщо є питання щодо нарахувань, зробіть звіряння платежів. Для цього не треба записуватися до енергоофісу – звіряння можна здійснити дистанційно в Особистому кабінеті.
4. У разі невірних показань лічильника або його виходу з ладу слід звертатися до оператора системи розподілу.

«Один із найдієвіших способів уникнути заборгованості – ощадливо користуватися електроенергією. Щоб допомогти клієнтам навчитися зменшувати енерговитрати, постачальник YASNO підготував поради в рамках проекту «YASNO_як_заощаджувати». Так, встановлення двозонного електролічильника з енергоефективного набору від YASNO, зміна деяких побутових звичок та енергоефективне використання побутової техніки, заміна ламп розжарювання на енергоощадні LED-лампи дозволить зменшити суми у платіжках до 50%», – зазначив директор YASNO в Донецькій області Олександр Северін.