Мирноградська територіальна громада

У період воєнного стану мешканці Донеччини, які звикли розраховуватися за комунальні послуги в
офлайн-відділеннях банків та пошти, втратили таку можливість через закриття багатьох представництв. YASNO (ТОВ
«Донецькі енергетичні послуги») рекомендує обирати онлайн-способи оплати та допомагати старшим родичам
здійснювати платежі дистанційно.

72-річна Тетяна Павлівна опановує комунальні сервіси самостійно. Пенсіонерка навчилася сплачувати рахунки
за електроенергію через чат-бот постачальника у Viber.

«Я розібралася в тому, як сплачувати за світло з телефона, дуже швидко. Знайшла у пошуку в Viber чат-бот YASNO-online і
долучилася до нього. Зрозуміти, що і як робити, дуже просто. В головному меню є кнопка «Оплатити».
Дотримуючись інструкцій, можна у лічені хвилини розрахуватись за електроенергію. І не треба кудись йти та
стояти в чергах. Тепер я розповідаю про цей сервіс своїм подружкам», – додає Тетяна Павлівна.

Безпечно сплатити за світло жителі області можуть через онлайн-сервіси YASNO. З комп’ютера зручніше
здійснювати оплату в Особистому кабінеті [1] та через форму на сайті [2] (без реєстрації). З телефона – через
мобільний додаток [3], Viber-бот YASNO-online [4] та електронні рахунки в email/Viber/смс-повідомленнях, які отримуватимуть ті
мешканці Донеччини, чиї контакти є у базі постачальника YASNO. Клієнти можуть одразу переходити за вказаним у
повідомленні посиланням для оплати та бути впевненими, що такий платіж абсолютно безпечний. Щоб кожного
місяця отримувати актуальний електронний рахунок, варто одноразово надати свої контакти через форму на
сайті YASNO [5].

Розраховуватися за спожиті послуги дистанційно можна також через онлайн-банкінги (наприклад, Приват24,
ПУМБ-online та ін.) або платіжні системи (Portmone, iPay тощо). При введенні особового рахунку буде автоматично
відображена сума до сплати за електроенергію.

Клієнти, які звикли сплачувати за комунальні послуги офлайн, можуть продовжувати це робити. Перелік
працюючих у регіоні відділень пошти та банків оновлюється на сайтах цих компаній – Укрпошта [6], ПУМБ [7],
Ощадбанк [8], ПриватБанк [9] тощо.

«Оскільки під час дії воєнного стану ми не завжди можемо гарантувати вчасну доставку паперових платіжок,
рекомендуємо обирати онлайн-способи розрахунку. Наразі це – найбільш безпечний та зручний варіант. Якщо
ваші родичі звикли сплачувати за комунальні послуги офлайн, допоможіть їм зробити це дистанційно –
збережіть чат-бот YASNO-online в їхніх переписках у Viber, зареєструйте їх в Особистому кабінеті YASNO або просто
покажіть, як знайти наш сайт у пошуку та оплатити електроенергію з головної сторінки», – каже директор YASNO в
Донецькій області Олександр Северін.

YASNO постійно розширює перелік дистанційних каналів для оплати та взаємодії з клієнтами. Нині будь-який
платіж за електроенергію – це важливий внесок для підтримки енергетичного фронту та підприємств галузі, які
продовжують працювати, щоб країна була зі світлом.